Normas 2024/25 - 3

Normas de Impulso 2024/25

CALENDARIO LECTIVO

  • Los clientes podréis consultar el calendario lectivo en el área privada de nuestra web y en el tablón de anuncios de nuestros centros. Los días festivos están señalados en el calendario lectivo y ninguno de estos días se realizarán sesiones terapéuticas en Impulso.
  • El calendario lectivo de Impulso no es el mismo que el calendario de los centros educativos.

faltas de asistencia

  • Para poder conseguir los objetivos terapéuticos, es fundamental la asistencia regular, la constancia y la colaboración de la familia con el equipo psicopedagógico. Por esta razón, debemos evitar las faltas no justificadas. Ponemos especial interés en el compromiso de asistencia en periodos de ferias y otras vacaciones escolares ya que no podremos recuperar faltas por climatología, cumpleaños, viajes, vacaciones escolares, etc.
  • En el caso de no asistir a las terapias con la frecuencia acordada, Impulso se reserva el derecho de anular el tratamiento por ineficacia del mismo.
  • Rogamos puntualidad, los terapeutas tienen sesiones continuadas y si llegáis tarde unos minutos, no podremos recuperarlos, aunque queramos. 
  • En Impulso contamos las sesiones individuales periódicas que no se realicen por enfermedad justificada, festivos o vacaciones y nos ocupamos de estas faltas para que cada alumno/a o paciente realice las horas contratadas a lo largo del año. Analizamos para compensar/recuperar el exceso/defecto de sesiones durante cada mes de tal forma que tengáis las que os corresponden a lo largo del periodo de matriculación.
  • Las sesiones grupales no serán recuperables (Habilidades Sociales, apoyo escolar en grupo, programas de competencias sociales y laborales, etc.)

RECUPERACIONES EN SESIONES INDIVIDUALES

  • Las sesiones anuladas por enfermedad o causa de fuerza mayor (accidente, hospitalización, etc), serán recuperadas siempre y cuando nos aviséis antes de las 15h al Tlf. 658881584 (El WhatsApp nos funciona muy bien para esto). Por favor, indicar el nombre del niño, hora de la sesión. Máximo 5 recuperaciones durante el curso escolar. 
  • En caso de anular la sesión por hospitalización, citas médicas, pruebas, etc. Tenéis que aportar justificante para que podamos recuperar la sesión. 
  • Las sesiones serán recuperadas tan pronto como tengamos un hueco. Si tu terapeuta no tiene hueco para hacerlo, podremos recuperar tu sesión a través de otro terapeuta de Impulso, que esté coordinado con el caso y que te avisará previamente. 
  • Por cada recuperación, los terapeutas ofrecerán como máximo tres posibilidades de recuperación para llevarlas a cabo. Si ninguna de estas tres sesiones ofrecidas es aprovechada por la familia, la sesión se dará́ por realizada.
  • Las sesiones no serán recuperadas si se compensan de acuerdo con nuestro calendario lectivo.
  • Las sesiones pendientes de recuperar no podrán ser trasladadas al periodo de matriculación siguiente.
  • No se recuperarán sesiones al alumno/a o paciente que cause baja en el servicio, a partir de la misma. 
  • Trataremos como recuperables las sesiones no realizadas cuando el terapeuta está enfermo o disfruta de un permiso aceptado por la Empresa.

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